百世快运,出发!!!

 宇平物流新闻     |    2019-03-07 12:27

2019年为提升网络竞争力,赋能省质控团队,打造省质控团队超强执行力,正能量宣导从上至下影响网点与团队,增强分公司人员之间的凝聚力与协作能力,百世快运网管中心品质管理部特此召开全国质控大会。  

领导致辞

百世集团副总裁、快运事业部总经理柳涛(Tony)带大家回顾2018年全网质量达成情况,指出2019年质量工作的发展方向并提出了指导性建议。他提出2019年重点推动提升时效工作,同时强调服务至上努力提高客户体验的重要性,了解同行制定合理指标。最后Tony希望全国网管质控队伍在会议后将有所收获!

随后,网管中心总监喻街为大家回顾分析2018年各分公司质量达成情况和今年质量改善建设方向,贯彻全程时效质量的重要性。2019年将重点推出全网派送时效、省内件、区域件时效等产品,全面升级全网时效,并寄语质控团队团结奋进,2019年全网服务质量进一步提升!

【聚焦签收】

分公司PPT分享

由各分公司省质控分享PPT,从介绍自身团队和日常工作开始,回顾分析2018年各项质量项目(签收及时率、投诉、处罚、破损、遗失)完成情况并进行案例分析,分享提升自身执行力、质量改善、工作办公技巧的宝贵实践方法及读书读后感,并对自己2019年质控工作目标和达成行动作出详细讲解,其中山东分公司季晓云、上海分公司姜科紧扣会议主题,PPT展现及讲解都十分精彩!

上海分公司省质控姜科

山东分公司省质控季晓云

福建分公司省质控陈仕兴

广东分公司省质控王维良

职业素养职场心理

打造职场个人品牌

百世快运上海分公司高级网络品质主管姜科通过课堂授课,对如何建立良好的心理素质和打造职场个人品牌,进行详细的讲解,分享自身丰富的经验。在授课过程中,让学员们深入参与讨论分析,增强学员们今后在职场上的竞争力。

客户为尊

打造以时效服务质量为核心的网络

网管中心品质管理部负责人陶素芬为大家回顾2018年各项质量项目达成情况及问题分析,2019年重点推进全网服务认知变革、高效执行力、提升时效、改变创新,与省质控进行深入探讨,并嘱咐各省质控,根据公司质量目标,分解到各片区网管,协同省平台各部门管控并指导网点,推动过程改善,对结果负责。最后寄语各省质控2019年上下一心,团结一致,携手助力百世快运2019年再创辉煌!

年度表彰

至尊金王者获奖分公司

表彰2018年各集团中,各项质量项目完成较好的前2名授予至尊金芒称号,并颁发至尊金芒奖杯。

各集团第一名:江苏、天津、湖南、黑龙江

各集团第二名:上海、福建、湖北、内蒙古

军令状签署

签署2019年质量完成目标

第一集团军令状签署

第二集团军令状签署

第三集团军令状签署

第四集团军令状签署

各集团赋能人员带领各分公司宣誓

团队拓展

西湖灵山锦绣风水洞

团队户外拓展通过信任背摔、摸石过河、有轨电车、毕业墙、动力圈等精心设计的拓展项目,在西湖山灵水秀的自然环境中拉进了团队人员距离,达到了磨练意志、陶怡情操、熔炼团队的培训目的,激发出团队中每个人潜能,增强团队成员配合度和凝聚力。

队伍组建 

信任背摔

摸石过河

有轨电车

“毕业墙” 

动力圈  

结束语

2019年,百世快运橙色铁军会秉持着独有的客户为尊、坚守职责的拼搏信念,用行动兑现承诺。2019年,我们将上下一心、团结协作贯彻“聚焦执行·凝聚团队·聚焦签收·质赢未来”全面提升全网网点服务质量水平,同时感谢每一位质控伙伴的付出和努力,2019让我们将百世快运的优质服务进行到底!